Termos e Condições

Question 1

COMPRAS E FORMAS DE PAGAMENTO

Answer

Para a aquisição dos produtos na página WEB, a lindecosmetics.com solicitará que os utilizadores façam o registo, para o qual os utilizadores, devem ter idade legal (18 anos), devem completar as instruções que aparecem na tela e que requerem execução as seguintes instruções, bem como qualquer outro incluído nas diferentes telas da página WEB.
O login e a senha fornecidos pelo usuário à lindecosmetics.com são elementos para identificar e permitir o acesso e fazer compras, são pessoais e intransferíveis. O login não pode ser modificado pelo usuário, mas a senha pode, nesse caso as chaves modificadas perderão a sua validade. Após do registo, o usuário pode prosseguir com a compra dos produtos da seguinte maneira:
1. Escolha o produto que deseja comprar e clique em ADICIONAR, vá ao carrinho de compras;

2. Após de escolher todos os produtos, clique em PAGAR;

3. Complete e / ou confirme os detalhes da sua remessa e escolha o método de pagamento;

4. Clique em Finalizar pedido. Assim que a compra for realizada e no menor tempo possível, a lindecosmetics.com enviará ao usuário / comprador um e-mail com comprovante de compra e informações de remessa. Da mesma forma, o Usuário / Comprador pode solicitar, e a Linde Cosmetics enviará a fatura correspondente. A confirmação do pedido e o comprovante de compra não serão válidos como fatura até que sejam pagos integralmente. A lindecosmetics.com, reserva-se o direito de cancelar o login, a senha e o acesso ao nosso site desses usuários, sejam Pessoas Individual, Empresas ou Distribuidores, que tenham saldos devedores ou não pagos com a Linde Oropeza Cosmetics- Import & Export Lda. Empresa operadora da loja on-line lindecosmetics.com.

Question 2

OUTROS MÉTODOS DE ENCOMENDA

Por telefone através do aplicativo WhatsApp, de segunda a sexta-feira, durante o horário comercial. 9h as 18h, contato para adicionar na sua lista: +351 933 169 114.
Por email, através do geral@lindecosmetics.com, indicando o nome de utilizador, se registado, e o produto que deseja comprar.

Answer

Também pode fazer os seus pedidos pelos seguintes meios:

Question 3

ENVIO E ENTREGA

CUSTOS DE ENVIO:

A nossa loja on-line www.lindecosmetics.com tem unm taxa fixa para envios em Portugal Continental, ate 2 kg de 4.66€, Ilhas e Açores 12.00€. O nosso sistema calcula automaticamente o custo de remessa com base no peso total dos produtos a partir de 2 kg. A TAXA FIXA que aplica a nossa loja on-line para ENVIOS na Península da Espanha, até 2kg de € 5,60. Custo de Envio Espanha Península:

Encomendas até 15 Kgs, portes de envio 9.80 €.

Envio internacional outros Países: Alemanha, Áustria, Bélgica, Rep. Checa, França, Grécia, Holanda, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Suiça.

Encomendas até 1 kg, custos de envio. € 17,71.

Pedidos de até 20 Kg, variam de acordo com a área de entrega, consulte o nosso suporte online geral@lindecosmetics.com.

Todos os custos variam, dependendo de a compra ser enviada para Portugal (Continental), Portugal (Ilhas) ou Internacional. Para áreas fora de Portugal Continental e da Espanha continental, as taxas e impostos alfandegários de destino na área não estão incluídos.

Os valores apresentados adicionam IVA à taxa atual. PRAZO DE ENTREGA:

O prazo de entrega dos produtos depende do ponto em que eles devem ser disponibilizados ao cliente. Para produtos NÃO DISPONÍVEIS em estoque, o prazo de entrega pode variar entre 3 dias e 15 dias. Verifique o prazo de entrega através do formulário de contato ou entre em contato diretamente através do nosso e-mail: geral@lindecosmetics.com.

Entregamos em todo ou território de Portugal Continental, Ilhas e outros países da União Europeia Os prazos de entrega em dias úteis, exceto para problemas de transporte não relacionados à Linde Cosmetics, são os seguintes:

Portugal Continental: 2 a 3 dias úteis
Ilhas: 2 a 7 dias úteis
Outros: 2 a 7 dias úteis

As entregas podem ser feitas entre 8:00 e 19:00. Não é possível escolher uma hora especifica para a entrega, no entanto, se não houver ninguém para receber o pedido, poderá retirá-lo dentro de 3 dias úteis com a agência de entrega, se o pedido não pode ser entregue no prazo mencionado, e é retornado pela transportadora para o nosso armazém, podemos volver a enviar só com indicações do cliente e pagará um valor adicional de reenvio 4.66 €.

A Linde Cosmetics, se esforçará para cumprir esses prazos, mas seu atraso, devido a problemas de transporte fora da empresa, não implicará o cancelamento do pedido ou qualquer compensação.

Se o seu pedido mostrar uma anomalia, deverá escrever em detalhes tudo o que verificou na nota de entrega que a transportadora dará para assinar. Se, por qualquer motivo, você duvidar do status do pedido, terá o direito de recusá-lo. Nesse caso, entre em contacto imediatamente através do serviço de atendimento ao cliente (geral@lindecosmetics.com), para obter mais informações sobre o procedimento a seguir.

Se você receber o pedido e somente após verificar se o conteúdo está danificado, entre em contacto connosco através do nosso serviço ao cliente (geral@lindecosmetics.com). Entrega Internacional:

Ao fazer um pedido na Linde Cosmetics para ser entregue num país ou território fora da União Europeia, o destinatário pode ter que pagar taxas e impostos de importação após a chegada ao destino. Isso ocorre porque o destinatário do pedido se torna o importador dos bens, deve cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis no país ou território em que são recebidos. As encomendas destinadas à Madeira, Açores, ou Espanha (ilhas canárias), estão sujeitas a procedimentos aduaneiros locais. Qualquer, despesas adicionais devidas ao pagamento de taxas alfandegárias e / ou alfandegárias serão custeadas pelo destinatário. A Linde Cosmetics, não tem controle sobre essas despesas, não é possível antecipar o seu valor. Como as políticas alfandegárias variam significativamente de país para país, recomendamos que contacte com o escritório aduaneiro apropriado para obter informações sobre restrições de importação que se aplicam a determinados produtos. As estâncias aduaneiras de alguns países exigem que o importador registado forneça alguma forma de identificação antes de prosseguir com o envio de um pedido. Como importador registado, você ou a pessoa para quem está enviar a remessa podem ser solicitados a fornecer um número de identificação pessoal, como o N.I.F. A Linde Cosmetics, não é responsável pela retenção na alfândega. Caso o cliente se recuse a pagar os impostos de importação, a mercadoria será retida nos seus respetivos costumes. Devoluções não serão aceites.

Answer

A Linde Cosmetics, estabelece um período mínimo de 48 horas e um máximo de 3 a 5 dias úteis para entrega aproximada em Portugal Continental e 8 nas Ilhas (excluindo sábados, domingos e feriados), dependendo do produto adquirido e local e / ou país de entrega e entrega. pré-pago. Todos os pacotes são enviados no horário especificado de dos nossos armazéns. Pode verificar os portes, adicionando os produtos ao carrinho de compras e selecionando a área de destino. Os custos de envio são GRATUITOS a partir de € 38,99(c/iva) envios até 2kg, Portugal continental e Espanha Peninsular, todos os envios tem uma taxa fixa, ate 2 kg de 4.66€, Ilhas e Açores 14.76€. O nosso sistema calcula automaticamente o custo de remessa com base no peso total dos produtos a partir de 2 kg. Cada Kg extra 1€. Isso é válido para um único envio, se o cliente solicitar dois envios, terá que pagar o valor correspondente a segundo envio. Os nossos produtos são embalados em envelopes bolha ou caixas reforçadas para proteçãoideal durante o transporte. Os produtos para ilhas são enviados a traves de serviço Aéreo e Marítimo. As encomendas serão enviadas através dos CTT ou VIA DIRECTA. Quando o pedido for enviado, receberá um código no seu e-mail para acompanhar o pedido no site da agência postal. Para rastreá-lo, basta inserir o código aqui e, no dia anterior à entrega, a empresa de distribuição enviará um SMS com todas as informações sobre a entrega.

Question 4

MÉTODOS DE PAGAMENTOS

Pagamentos com Referencias Multibanco: este serviço disponibiliza a todos os clientes a possibilidade de pagar pela compra de nossos produtos, a qualquer momento e em qualquer lugar. o serviço de referência da SIBS e caso de sucesso internacional.

Depois de fazer seu pedido através do nosso site, e assim que terminar, enviaremos a entidade e a referência para pagamento por e-mail.

Nota: lembre-se prencher corretamente seu email, uma vez faça a sua encomenda.

Quando o pagamento é feito através do serviço MB ATM e seu pagamento é validado, você receberá um email com os detalhes do seu pedido.

Pagamento com MB Wey: pode usar este serviço de "transferência de dinheiro". Esta opção funciona como uma transferência direta. Você só precisa adicionar nosso número de pagamento direto aos seus contatos telefônicos: +351 933 169 114, depois de adicionar nosso número.

1. No aplicativo MB Way, procure a opção "enviar dinheiro".
2. Procure nosso contato, selecione-o.
3) Complete o valor total que você deseja transferir do total do seu pedido. NOTA: Na descrição solicitada pelo APLICATIVO, você deve inserir o número do pedido que lhe enviamos por email. Esta descrição é importante, pois nos ajudará a validar seu pagamento de acordo com seu pedido.

4. Envie a solicitação para continuar e você deve digitar seu PIN que você já deve ter definido.

5. O dinheiro chegará à nossa conta.

Depois de recebermos o pagamento em nossa conta, receberá uma ligação nossa para validar o pagamento e o número do pedido que será enviado para o seu endereço.

Pagamento com cartão de crédito: somente na Web, um método de pagamento muito fácil e seguro. Depois de fazer seu pedido, você será transferido para um portal de pagamentos, onde deverá inserir os dados necessários para o seu cartão. Se a transação foi autorizada, o pagamento será feito imediatamente.

Informamos que todas as regras de segurança estão protegidas neste portal para garantir a proteção dos dados do seu cartão. O gerenciamento de seus cartões pode ser feito através da sua conta de cliente na seção "Meus cartões".

Envio a Cobrança: pagamento em dinheiro diretamente a transportadora no ato da entrega da encomenda. Tem um custo adicional de 1 Euro. Pode seleccionar este método de pagamento desde o carinho antes de finalizar a sua encomenda.

Pagos com Paypal: somente na Web, pagar com Paypal é facilmente com um dos seus cartões ou sua propia conta bancaria. Faça o checkout desde nosso site na opção pagar com Paypal.

Para mais informação Consulte em www.paypal.com

Answer

Transferencia Bancaria: a Linde Cosmetics, permite efetuar pagamentos por transferência bancária para a seguinte conta:

ABACA
IBAN: PT50017034870304000417840 LINDE OROPEZA COSMETICS, IMPORT & EXPORT LDA.

Após receber a confirmação do seu pedido, enviaremos o número da conta bancária e os dados necessários para efetuar o pagamento. Após o recebimento do pagamento, informaremos o número de remessa e o prazo de entrega. Nota: é muito importante inserir todas as informações corretamente para que possamos associar seu pagamento ao seu pedido, como número do pedido, nome de usuário (pagador).

Question 5

FATURA

Answer

A fatura será emitida assim que a mercadoria for enviada. Informamos que enviaremos uma fatura para cada compra. Informe-nos se você precisar de uma única fatura, pois não poderemos fazer envios parciais. Se você deseja modificar qualquer dado, deve notificar-nos no máximo 5 dias para o nosso e-mail geral@lindecosmetics.com, indicando no assunto para modificar a fatura e detalhando as alterações necessárias.

Question 6

DEVOLUÇÕES

Na Linde Cosmetics, o nosso foco principal é a sua total satisfação. A nossa política de devolução é realmente simples. Ao receber o produto, verifique o mais rápido possível após o recebimento e sempre antes do uso.

Se não estiver satisfeito e quiser devolver o produto, poderá fazer os seguintes passos:

Pode devolver o trocar para 14 dias a partir da data de recebimento do pedido. No final do período de catorze (14) dias corridos, a Linde Cosmetics não aceitará devoluções por retirada de compras de Produtos.

Envie e-mail para geral@lindecosmetis.com comunicando o que pretende fazer seja trocar ou devolver o produto; Mencione o Nº da Encomenda;

Mencione a(s) referência(s) do(s) produto(s) que quer trocar e/ou devolver, e a razão para o retorno;

Nós responderemos a través de um e-email, até 3 dias úteis, confirmando o recebimento do seu e-mail e indicando-lhe o número de devolução e todos os dados para a devolução do(s) produto(s);

Certifique-se de ter o número de devolução antes de fazer a troca ou devolução, e deve conservar o(s) produto(s) nas mesmas condições recebidas para poder devolvê-lo;

Todos os produtos devem ser devolvidos sem uso e na embalagem original, em que estavam quando recebeu, com uma cópia da fatura, e deverá garantir que os produtos seguem todos os componentes anexos: amostras, brindes, entre outros, respeitando as condições originais dos produtos recebidos; por favor empacotar o produto de forma segura;

Após a nossa confirmação, tem até 7 dias úteis para enviar os produtos para o nosso endereço. Analisaremos os produtos dentro de 7 dias úteis; quando é devolvido; vamos processar o reembolso de volta para o cartão de crédito / débito original usado para comprar o produto, dentro de 7 dias úteis e, o mais tardar no prazo de 30 dias do recebimento.

No caso de trocas de produtos o custo do envio do(s) substituto(s) é da responsabilidade do cliente;

Produto incorreto recebido

Pedimos desculpas se recebeu o produto errado por engano. Isso não é comum e vamos resolvê-lo o mais rápido possível.

Envie e-mail para o nosso email de suporte, geral@lindecosmetis.com, comunicando o engano, mencione o Nº da Encomenda;

Responderemos com todos os dados para o retorno.

Para receber um reembolso ou substituição, deve devolver o produto nas mesmas condições em que foi recebido e dentro de 14 dias a partir da data em que recebeu a encomenda.

Quando é devolvido, reembolsaremos o pagamento no cartão de crédito ou na forma de pago original usada para comprar os produtos, dentro de 7 dias, incluindo os custos de envio.

Reservámo-nos o direito de alterar estes termos e condições a qualquer momento.

Estes termos e condições foram atualizados em 1/3/2020.